Para o usuário, transporte coletivo é caro e ineficiente; Viação Santa Clara afirma ter aumentado a frota em 43% e implantado melhorias. Foztrans não respondeu à reportagem.
Cidadania engloba ações, iniciativas e pautas em que o cidadão e a sociedade civil são protagonistas, do voluntariado ao controle social, até a sugestão de políticas públicas.
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