Uma turista de nacionalidade brasileira, procedente de Curitiba, conseguiu recuperar os R$ 830 gastos na compra de um perfume no lado paraguaio da fronteira, após procurar o Escritório de Defesa do Consumidor em Ciudad del Este. O caso foi divulgado pela prefeitura local nessa sexta-feira (28).
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De acordo com o material distribuído à imprensa, além de não receber a nota fiscal pela compra (apenas um recibo indicando a entrega da mercadoria), a brasileira desconfiou da autenticidade do produto fornecido pela loja, localizada na Avenida Monseñor Rodríguez, próximo ao cruzamento com a Avenida Carlos Antonio López.
Agentes do Escritório de Defesa do Consumidor acompanharam a turista até o estabelecimento, intermediando a devolução do dinheiro. “A visitante brasileira ficou de acordo com a solução encontrada pela prefeitura, agradecendo pelo acompanhamento em todo o processo”, relatou a instituição em publicação na rede social Facebook.
O órgão municipal de defesa do consumidor mantém um balcão de atendimento no Shopping Box, localizado a metros da cabeceira paraguaia da Ponte da Amizade. Outra opção, recomendada por entidades empresariais e autoridades de Ciudad del Este, é procurar a Polícia Turística, que atende na aduana, ao lado do posto de migrações.
Qual a loja amigo, fala aí pra ajudar mais pessoas a não serem enganadas por essas lojas??
Aposto que foi na Charme
Dizem por CDE que os perfumes chineses são copia fiel dos franceses.
Sou de Mato Grosso do Sul. Fiz depósito de R$ 9.300 comprando 2 notebooks, eu e um irmão e levamos golpe. Procuramos Ministério Público paraguaio, defesa do consumidor, Câmara lojista de Cidade do Leste e nada… Mostrei os comprovantes. Disseram que entregariam e nada. Isso foi dia 4 de janeiro de 2023. Criminosos, lojista e autoridades. O cônsul disse que daria ajuda… Até hoje…
Isso é resultado de procurar o mais barato, sou guia de turismo na tríplice fronteira, sempre oriento meus clientes a não ir atrás de ofertas tentadoras, e mesmo assim sempre tem o que não acredita.
Infelizmente ?
Já tomei prejuízo na Compras Paraguay, productos falsificados.Entrei com recurso porém até hoje sem os R$3.000,00 por um computador duvidoso
Será que foi na Charme? Eu só compro perfume no Paraguai na Macedônia e no Amadeus a anos lá os perfumes são originais recomendo essas duas lojas.
Não aprendem nunca, o barato sempre sai mais caro!
Não foi na Charme, pq lá não tem balção, lá tem mesa ou terminar de vendas!