Um orçamento de construção ou reforma não precisa terminar na primeira proposta. Na Panorama, a campanha Negócio Fechado com o Gerente abre espaço para o consumidor negociar diretamente com quem tem autonomia para decidir, buscando condições comerciais que talvez nem imaginasse ser possíveis.
Em sua segunda edição, a campanha segue até 31 de dezembro de 2026. A iniciativa busca retomar negociações com clientes que já fizeram orçamentos na Panorama, mas ainda não fecharam a compra. Também está aberta para consumidores que estão pesquisando preços ou negociando materiais em outras lojas.
Não há valor mínimo de orçamento, quantidade mínima de produtos ou exigência de apresentar uma proposta da concorrência. Podem participar tanto pessoas físicas quanto empresas interessadas em negociar a compra de materiais para construção ou reforma.
Cada negociação tem particularidades. A campanha atende tanto consumidores que estão fazendo uma pequena reforma quanto investidores que constroem imóveis para venda e responsáveis por obras de maior porte. O valor do orçamento não é um impedimento para procurar o gerente.
Como funciona a negociação
O primeiro contato pode ser feito com os vendedores da Panorama, responsáveis por elaborar o orçamento. Depois de receber a proposta, caso queira avançar na negociação, o consumidor pode solicitar a participação do gerente para avaliar as condições e fechar o negócio.
O gerente de Projetos de Tintas da Panorama, Robson William Maciel, explica que os gestores têm autonomia para negociar dentro das políticas comerciais da empresa e buscar condições diferenciadas para o cliente. A negociação, porém, não se limita ao preço.
Além dos valores dos produtos, podem ser avaliados prazos, formas de pagamento, fretes e outras condições relacionadas ao pedido. Entre as possibilidades estão pagamento à vista, PIX, cartão de crédito e propostas personalizadas, conforme as características de cada orçamento.
A atuação também pode envolver o acompanhamento de obras. Segundo Robson, “os gestores podem manter contato com os consumidores e visitar construções para conhecer o estágio dos projetos e identificar oportunidades de avançar nas negociações”.
Vendedor e gerente atuam juntos
A campanha está disponível nas oito unidades da Panorama em Foz do Iguaçu: JK, República, Vila A, Morumbi, Cataratas, Porto Meira, Centro de Distribuição e Express Centro. A iniciativa também contempla as lojas da rede em Santa Terezinha de Itaipu, Medianeira e Toledo.
O gerente da Panorama JK, Waldir Assis dos Santos, confirma que os vendedores já têm autonomia para negociar com os clientes. A diferença é que, com a campanha, os gerentes também se colocam à disposição para participar diretamente dessas conversas e oferecer condições adicionais.
“Quando o consumidor apresenta, por exemplo, um orçamento mais em conta da concorrência, o gerente pode atuar junto com o vendedor para melhorar a proposta, inclusive nas condições de parcelamento”, realça.
De acordo com Waldir, a empresa percebeu que muitos clientes tinham o hábito de fazer o orçamento na loja, contudo ainda demonstravam certo receio de negociar diretamente com o gerente. A iniciativa ajudou a aproximar esse público dos gestores e, segundo ele, trouxe resultados significativos para as vendas da unidade e para os vendedores.
Cada negociação tem seu tempo
O tempo para fechar um negócio varia conforme o orçamento e o perfil do consumidor. Algumas negociações são resolvidas em poucos minutos, enquanto outras exigem mais tempo. Alguns clientes precisam apenas ajustar uma condição, outros preferem explicar melhor o projeto, detalhar as necessidades da obra e avaliar as alternativas antes de decidir.
Na comparação de orçamentos, é importante observar a qualidade e a procedência dos materiais, além das características técnicas e certificações. A recomendação é comparar produtos equivalentes, pois diferenças qualitativas e desempenho podem influenciar diretamente o resultado da obra.
Como participar
Quem tem um orçamento em aberto ou está pesquisando materiais em outras lojas pode procurar um consultor ou vendedor de qualquer unidade da Panorama para elaborar uma proposta.
Com o orçamento em mãos, basta solicitar a participação do gerente para negociar preços, prazos e formas de pagamento. Também é possível apresentar propostas da concorrência para avaliação.
Serviço
PANORAMA
Sete lojas em Foz do Iguaçu e unidades em Santa Terezinha de Itaipu, Medianeira e Toledo. Consulte a mais próxima de você!
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