Autoridades de Ciudad del Este atenderam, nessa quinta-feira (6), a dois casos de denúncias de fraudes em estabelecimentos comerciais da segunda maior cidade do Paraguai, protocoladas por clientes de nacionalidade brasileira. As ocorrências foram solucionadas pela Polícia Turística e pelo Escritório de Defesa do Consumidor.
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A primeira denúncia foi formulada por dois empresários brasileiros, procedentes do estado de São Paulo, que procuraram a Polícia Turística, na cabeceira paraguaia da Ponte da Amizade, para relatar que teriam sido obrigados, sob ameaça, a pagar R$ 49.470 (via Pix) por uma bolsa contendo produtos eletrônicos não solicitados por eles.
Agentes da corporação e funcionários do Escritório de Defesa do Consumidor foram até o endereço denunciado, de nome genérico “Atacado”, e intermediaram a devolução do valor. Osmar Vallejos, promotor do Ministério Público do Paraguai, compareceu ao local para acompanhar o procedimento e recolher a Ata de Intervenção.
O outro caso atendido nessa quinta foi o de uma turista que procurou a Defesa do Consumidor para reclamar que pagou R$ 850 por um celular e recebeu um aparelho de marca diferente, em uma loja com letreiro genérico “Xiaomi”, na Avenida Adrián Jara. O proprietário do estabelecimento concordou em devolver o dinheiro.
Recomendação
Entidades empresariais do lado paraguaio da fronteira, como a Câmara de Comércio e Serviços de Ciudad del Este, cobram das autoridades locais providências contra as fraudes e casos de violência que prejudicam a atividade comercial na cidade.
Em caso de problemas, a recomendação é procurar a Polícia Turística, que possui uma unidade na aduana paraguaia da Ponte da Amizade, ao lado do setor de Migrações, e o Escritório de Defesa do Consumidor, da prefeitura de Ciudad del Este, que tem um balcão de atendimento no Shopping Box.
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