O programa Poupatempo Paraná ultrapassou em maio a marca de 1,6 milhão de atendimentos realizados em todo o estado, consolidando a expansão do modelo de centralização de serviços públicos estaduais e municipais. Lançada em outubro de 2025, a iniciativa reúne quase 300 serviços em um único espaço físico e digital.
Segundo o balanço divulgado pelo Governo do Paraná, cerca de 500 mil novos procedimentos foram registrados em pouco mais de um mês, demonstrando o aumento da procura da população pelas unidades presenciais e pela plataforma digital.
Atualmente, o estado conta com 20 unidades em funcionamento. Em Foz do Iguaçu, o Poupatempo já contabiliza 59.499 atendimentos, colocando o município entre os principais polos de demanda do programa no interior do Paraná.
Curitiba lidera o ranking estadual, somando quase 370 mil atendimentos em três unidades. Londrina, São José dos Pinhais e Ponta Grossa também aparecem entre os municípios com maior volume de serviços prestados.aa
As demandas mais frequentes envolvem emissão de documentos, regularizações e serviços ligados ao Detran-PR, como carteira de habilitação, além da Carteira de Identidade Nacional (CIN) e suporte para acesso ao portal gov.br.
O gestor do programa e superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, Leandro de Moura, afirma que o índice de satisfação dos usuários permanece em 99,5%, refletindo a aceitação do modelo de atendimento integrado.
De acordo com Moura, a experiência prática das unidades também evidencia a importância do atendimento presencial, especialmente para pessoas com dificuldade no uso de plataformas digitais, como idosos e cidadãos com pouca familiaridade tecnológica.
Dentro da proposta de humanização, o programa implantou salas sensoriais para atendimento de pessoas neurodivergentes. A primeira unidade com esse espaço foi inaugurada em Paranaguá.
Além dos serviços estaduais, o Poupatempo reúne atendimento da Defensoria Pública, Procon, Cohapar, Copel, Sanepar e secretarias estaduais. O programa também oferece o módulo Descomplica Empresas, voltado à abertura e regularização de negócios.
As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Os agendamentos podem ser feitos pelo portal do programa, aplicativo oficial, totens de autoatendimento e WhatsApp institucional.
Ranking de atendimentos nas unidades do Poupatempo Paraná:
Curitiba (Centro): 179.761
Londrina: 163.069
São Jose dos Pinhais: 143.100
Ponta Grossa: 131.738
Curitiba (Pinheirinho): 120.646
Maringá: 108.987
Colombo: 81.179
Umuarama: 79.882
Guarapuava: 72.939
Cascavel: 70.509
Curitiba (Boa Vista): 69.499
Araucária: 68.685
Foz do Iguaçu: 59.499
Campo Mourão: 58.259
Arapongas: 43.222
Apucarana: 35.663
Paranaguá: 34.417
Toledo: 30.002
Campo Largo: 29.518
Pinhais: 25.763
Unidade Digital: 10.163
Rio Bonito do Iguaçu: 702 (atendimento emergencial após a passagem do tornado pela cidade em novembro de 2025)a
(Com informações da Agência Estadual de Notícias)
