A Polícia Turística do Paraguai interveio, nessa sexta-feira (17), em três casos denunciados por estrangeiros que tiveram problemas durante as compras em Ciudad del Este.
Em todas as situações, de acordo com o boletim enviado à imprensa, houve a devolução do dinheiro ou a substituição das mercadorias adquiridas.
O primeiro caso envolveu um brasileiro de 36 anos, que denunciou uma loja do Paseo San Blas, à direita de quem entra no Paraguai pela Ponte da Amizade.
Conforme o relato, o turista, residente no Rio Grande do Norte, adquiriu R$ 5,6 mil em mercadorias que nunca chegaram. Diante dos policiais, o responsável pelo estabelecimento reconheceu a transação e concordou em restituir o dinheiro.
Já a segunda situação envolveu um turista argentino, de 72 anos, que denunciou uma loja de eletrônicos situada no Shopping Alfonzo.
À Polícia Turística do Paraguai, o estrangeiro contou que gastou o equivalente a G$ 37,2 milhões (cerca de R$ 29 mil), porém não recebeu os produtos. Tal como na primeira ocorrência, o gerente do estabelecimento aceitou devolver a quantia.
No terceiro caso do dia, dois brasileiros denunciaram uma outra loja de eletrônicos, também situada no Shopping Alfonzo, pela entrega de mercadorias diferentes das adquiridas.
Após conferência do pedido de compra e dos produtos recebidos pelos turistas, os brasileiros receberam os itens corretos. Agentes da Defesa do Consumidor e do Ministério Público do Paraguai acompanharam os trâmites de resolução.
O balcão de atendimento da Polícia Turística do Paraguai fica na aduana da Ponte da Amizade, ao lado do posto de migrações. Assim como a Defesa do Consumidor (+595 973 595792), a corporação costuma ter altos índices de resolução de queixas.
