O head concierge do Iguazú Grand Hotel de Puerto Iguazú, Fabio Sanabria, recebeu as Chaves de Ouro Les Clefs d’Or International, uma das distinções mais reconhecidas da conciergearia hoteleira internacional.
A entrega foi feita na quarta-feira, 11, no hotel. Sanabria é o primeiro profissioal da hotelaria de Puerto Iguazú e de toda a região trinacional a receber as Chaves de Ouro Les Clefs.
A Les Clefs d’Or International (Union Internationale des Concierges d’Hôtels — UICH) tem hoje cerca de quatro mil membros em mais de 80 países e 530 destinos. São profissionais destacados pela hospitalidade, experiência, discrição, conhecimento e vocação no serviço prestado.
Seu emblema icônico, composto por duas chaves douradas cruzadas, representa um padrão internacional de excelência no atendimento personalizado.
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Natural de Montecarlo e criado em Wanda, provincia de Misiones, Sanabria tem uma trajetória com mais de 20 anos na indústria hoteleira. Começou em funções operacionais, passando por hotéis renomados, tais como Sheraton Iguazú, Sheraton Salta, Hotel Esturión e agora o Iguazú Grand Hotel.
No Iguazú Grand Hotel, ocupou diferentes funções na área de recepção até assumir, em 2024, o cargo de head concierge. Hoje, lidera o atendimento personalizado aos hóspedes, coordena serviços e elabora experiências sob medida, trabalhando em conjunto com as diversas equipes do estabelecimento.
Sanabria tem uma formação que inclui estudos de inglês, francês e português e em liderança e padrões internacionais de serviço. Atualmente, cursa especialização em Sommellerie.
Hospitalidade e conexão humana
Para Sanabria, a hospitalidade encontra seu verdadeiro valor na conexão humana e na capacidade de transformar cada estadia em uma experiência memorável.
“Acredito em um atendimento que tem suas raízes na amizade. Em ouvir para antecipar, não apenas para responder. Em compreender que cada hóspede traz consigo uma história, um desejo e uma maneira única de vivenciar algo”, diz.
A entrega das Chaves de Ouro coincidiu com o 15.º aniversário do Cataratas Day. O evento, em parceria com Les Clefs d’Or Argentina, contou com a participação do ministro do Turismo da província de Misiones, José María Arrúa, e do jornalista e diretor da Visit7Wonders, Marcelo Almada.(Com informações da assessoria de comunicação do Gran
(Com informações da assessoria de comunicação do Hotel Gran Iguazú)
