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Um turista oriundo de Belo Horizonte (MG) conseguiu, nessa quinta-feira (2), recuperar os R$ 3,8 mil gastos na compra de dois celulares e um tablet em uma loja no interior da galeria Jebai Center, em Ciudad del Este (pertencente a terceiros, segundo a administração do shopping). O brasileiro foi atraído ao local por um “guia de compras”, que o abordou nas proximidades da aduana paraguaia.
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O mineiro, de primeiro nome Thiago, relatou à Polícia Turística que foi ao lado paraguaio da fronteira, na quarta-feira (1.º), e efetuou o pagamento via Pix (Nota da redação: o sistema Pix não existe no Paraguai. O que algumas lojas fazem é usar chaves de terceiros, à margem da lei paraguaia.).
Ao retornar ao hotel em Foz do Iguaçu, contudo, o brasileiro constatou que os produtos entregues eram de qualidade inferior à combinada no momento da compra, motivo pelo qual decidiu retornar no dia seguinte e denunciar o caso aos agentes que atendem na cabeceira paraguaia da Ponte Internacional da Amizade.
Acompanhado por policiais e funcionários do Escritório Municipal de Defesa do Consumidor, o turista devolveu as mercadorias e conseguiu reaver o dinheiro, com a ocorrência finalizando com um acordo amigável entre as partes.
A respeito, o Consórcio de Coproprietários do Edifício Jebai Center, criado para administrar o condomínio, informou ao H2FOZ que nenhum imóvel, hoje em dia, pertence ao Jebai Center, que integra a Câmara de Comércio e Serviços de Ciudad del Este e “é veementemente contra as práticas ilícitas contra turistas e compristas”.
Em caso de problemas ao fazer compras no lado paraguaio da fronteira, as orientações do poder público e das entidades empresariais são procurar o escritório da Polícia Turística, localizado na aduana de Ciudad del Este, à direita de quem deixa o país; ou o balcão de atendimento do Escritório Municipal de Defesa do Consumidor, no Shopping Box.
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