Foz do Iguaçu agora tem um Código de Ética de Conduta para guias de turismo. O documento foi lançado, na noite de quinta-feira, 29, pela Liga Independente dos Guias de Turismo de Foz do Iguaçu (LiGuia/Foz) em um evento que reuniu profissionais da área e representantes do trade turístico.
O código tem cinco pontos que envolvem a atividade, abrangendo condutas no ambiente de trabalho, atrativos turísticos, junto a turistas e entre os colegas de profissão.
Entre as premissas do código estão pontualidade, respeito às regras e protocolos de cada atrativo, cordialidade, respeito e a não discriminação por origem, nacionalidade, cor, gênero, religião, idade ou condição social dos turistas.
Em relação aos colegas, uma das condutas é não tentar tomar o cliente ou trabalho de outro profissional e manter a união.
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Cultura de responsabilidade
No evento de lançamento, os guias lembraram o surgimento da LiGuia, que ocorreu a partir de uma necessidade de união, em 2020, durante a pandemia, enfatizaram o apoio do Sebrae para a consolidação do grupo e do importante papel da primeira presidente, Vírginia Hauptman.
Atual presidente da LiGuia, Jelyton Santos considera a iniciativa importante para a profissionalização da categoria. “A iniciativa busca fortalecer uma cultura de responsabilidade, respeito, transparência e profissionalismo”.
Ele também salienta que outro ganho é a estruturação de mecanismos de orientação e apuração de eventuais condutas incompatíveis com os princípios estabelecidos, incluindo uma Comissão de Ética e procedimentos que asseguram imparcialidade, confidencialidade e direito à defesa.
Foz do Iguaçu tem hoje cerca de 1.500 guias de turismo cadastrados. Desses, 200 são associados à LiGuia.
O Código de Ética e Manual de Conduta pode ser consultado pelos interessados por meio do link:
https://drive.google.com/file/d/1W5QexEw6E4bv0EFkwPdbDxwnWqYJBuAn/view
Guias de turismo interessados em conhecer a associação e fazer parte da LiGuia/Foz podem realizar seu cadastro pelo link:
QUERO ME ASSOCIAR À LIGUIA/FOZ
https://forms.gle/T1HQeufTnP7XG9Bt7
