Quem tem dificuldade para acessar serviços públicos digitais já pode contar com ajuda presencial. O governo federal mantém 292 unidades do Balcão GOV.BR em 24 estados, criadas para apoiar quem tem problemas para usar a plataforma gov.br.
Em Foz do Iguaçu, o atendimento funciona dentro da estrutura do Poupatempo Paraná, no Cataratas JL Shopping (Avenida Costa e Silva, n.º 185, Polo Centro). O horário é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
A unidade integra a rede estadual, que reúne num só espaço serviços federais, estaduais e municipais. Para quem mora na Tríplice Fronteira, isso significa resolver várias pendências sem precisar rodar a cidade atrás de órgãos diferentes.
No balcão, os agentes explicam o que é a conta gov.br e ajudam a criar ou recuperar o acesso com segurança. Também orientam sobre como reforçar a proteção da conta. Isso é útil, por exemplo, para quem esqueceu a senha e não sabe por onde começar.
Plataforma essencial
A gov.br já soma 175 milhões de usuários cadastrados no país. O número mostra por que manter o acesso em dia importa: o sistema é a porta de entrada para mais de 4.600 serviços digitais do governo, do Meu INSS ao Meu SUS Digital, passando pela Carteira Digital de Trânsito. Por fim, dúvidas sobre a conta podem ser tiradas nos canais oficiais gov.br/conta e gov.br/atendimento.
